Business process outsourcing
Volledige bedrijfsprocessen laten uitbesteden? Wij helpen organisaties te excelleren in klantcontact met onze specialisten.
Bij BPO worden specifieke bedrijfsprocessen uitbesteed aan ContactCare. Dit kan gebeuren binnen dezelfde landsgrenzen (onshore), in een ander land met lagere kosten (offshore), of in een land binnen dezelfde tijdszone (nearshore). Het primaire doel van BPO is vaak kostenefficiënte en operationele schaalvergroting. Bij BPO wordt de verantwoordelijkheid voor het uitgevoerde proces overgedragen aan ContactCare, die het proces beheert en uitvoert volgens overeengekomen KPI’s en servicelevelovereenkomsten.
Plan een gesprek
Plan een afspraak van ongeveer 30 minuten.
Creating a higher spacing and how people move through a unique and impactful campaign.
Spaces of each debt in the digital world can help you with overall simplest authentic.
Get a regulatory oneven an enterprises such she and the got the did attributing and pushed.
Making an email campaigns to achieve a real impact.
Overnemen van bedrijfsprocessen
Wij dragen zorg over training, kpi's en management
Werving & selectie
Focus op efficiëntie & procesverbetering
Visie op Business Process Outsourcing (BPO) bij ContactCare: Samenwerken voor uitmuntende klantbeleving
Bij ContactCare zijn we gedreven door onze diepgewortelde visie op het creëren van waardevolle klantinteracties, waarbij AI-technologie en menselijke empathie harmonieus samenkomen. Als we deze visie toepassen op Business Process Outsourcing (BPO), zien we een kans om onze kennis en expertise breed in te zetten voor al onze klanten en daarmee van toegevoegde waarde te zijn.
Het uitbesteden van jouw proces als kans
Wij geloven dat BPO een krachtige strategie kan zijn om onze visie verder te brengen. Door onze geavanceerde technologische oplossingen en empathische benadering uit te breiden naar andere organisaties, kunnen we een bredere impact hebben op klantenservice in verschillende sectoren. Onze expertise in klantenservice, ondersteund door technologische innovatie zoals AI, kan dienen als een waardevolle aanvulling op de activiteiten van onze BPO partners.
Samenwerking en synergie
Onze visie op BPO omarmt de kracht van samenwerking en synergie. Wij geloven dat een partnerschap tussen ContactCare en andere organisaties een win-winsituatie kan creëren, waarbij wij onze klantgerichte benadering en technologische capaciteiten combineren met de specifieke behoeften en doelstellingen van onze partners. Door open communicatie en nauwe samenwerking kunnen we een naadloze verlenging van hun merkwaarden klantbeleving realiseren.
Hoewel we onze dienstverlening uitbreiden naar externe organisaties, blijven onze kernwaarden onveranderd. We hechten nog steeds evenveel waarde aan empathie, kwaliteit en maatschappelijk verantwoord ondernemen. Onze BPO-partners kunnen erop vertrouwen dat onze inzet voor klanttevredenheid en ethisch handelen onverminderd blijft, waardoor zij kunnen profiteren van de uitbreiding van onze bewezen benadering.
De toekomst van BPO bij ContactCare
Onze visie op BPO draait niet alleen om het overdragen van processen, maar om het creëren van een synergetisch partnerschap dat waarde toevoegt aan beide kanten. We zien BPO als een kans om onze expertise te delen, onze impact te vergroten en tegelijkertijd te blijven innoveren in klantgerichte oplossingen. Met een focus op samenwerking, AI technologische vooruitgang en behoud van onze kernwaarden, zijn wij vastbesloten om BPO bij ContactCare te laten evolueren en onderscheidend te zijn op het gebied van klantenservice.
Download de brochure klantenservice uitbesteden
Leer hoe de adviseurs van ContactCare het verschil kunnen maken in jouw organisatie.
