Klantenservice
uitbesteden
Klantenservice uitbesteden aan ContactCare; Onze klantenservice professionals staan klaar om jouw organisatie te versterken en te ondersteunen.
Om dit voor elkaar te krijgen worden onze klantenservicemedewerkers specifiek getraind in jouw project. Daarnaast worden ze onderwezen in gesprekstechnieken en telefoonetiquette. Ze zijn experts in het vertalen van jouw boodschap naar de klant, waardoor klanten zich gewaardeerd en begrepen voelen. Met een persoonlijke en menselijke benadering streven we naar blije klanten, en uiteindelijk naar een verhoogde klantloyaliteit. Door klantenservice uit te besteden aan ContactCare, kun je erop vertrouwen dat jouw klanten in goede handen zijn. Bovendien staat hun behoeften altijd centraal in onze dienstverlening.
Plan een gesprek
Plan een afspraak van ongeveer 30 minuten.
Geniet van een klantenservice die met je mee groeit. Of het nu drukke tijden zijn of je bedrijf uitbreidt, ons team past zich aan om je altijd ondersteuning te bieden.
Jouw klantenservice wordt afgehandeld door onze goed getrainde experts. Ze begrijpen je merk en bieden professionele, empathische hulp die jouw klanten verdienen.
Kies voor klantenservice binnen Nederland of over de grenzen heen. Met onze verschillende opties bieden we 24/7 ondersteuning aan, zodat jouw klanten altijd geholpen worden.
Professionele klantexperts
Flexibele & schaalbare klantenservice
Voor grote en kleinere organisaties
Uitbesteden in Nederland en in het buitenland
24/7 dienstverlening
Bij ContactCare begrijpen we volledig dat elke organisatie eigen en unieke behoeften heeft wanneer ze hun klantenservice uitbesteden. Daarom bieden wij op maat gemaakte oplossingen die naadloos aansluiten bij jouw specifieke wensen en eisen.
Of het nu gaat om extra capaciteit tijdens piekperiodes of gespecialiseerde ondersteuning, wij zijn er om te helpen.
Onze klantenservice uitbestedingsdiensten zijn uitermate schaalbaar, waardoor we met gemak kunnen op- en afschalen op basis van de veranderende eisen. Hierdoor kun je met een gerust hart blijven groeien, wetende dat jouw klantenservice altijd klaarstaat om klanten te woord te staan.
Bij ContactCare bieden we een uitgebreide reeks diensten om klantenservice uit te besteden aan. Van telefonische klantenservice en live chat-ondersteuning tot e-mailbeheer en social media monitoring, wij hebben de expertise en technologie om klantvragen op alle kanalen efficiënt af te handelen. Met onze gecombineerde diensten zorgen we voor een naadloze en consistente klantbeleving, ongeacht het kanaal dat de klant kiest.
Bij ContactCare werken we met KPI’s om de prestaties van onze klantenservicemedewerkers continu te meten en te verbeteren. Zo streven we naar optimale klanttevredenheid en een positieve impact op jouw bedrijfsresultaten. We stellen samen met jou de juiste KPI’s op, zodat we kunnen monitoren of de klantenservice voldoet aan de gestelde doelen en verwachtingen.
Veel organisaties kampen met piekverkeer. De medewerkers van ContactCare zijn naar forecast in te zetten om zo piekverkeer te kunnen afvangen. Zo staat geen enkele klant voor een dichte deur.
Als specialist in klantenservice bieden wij naast dienstverlening uit Nederland ook offshoring oplossingen aan. Offshoring biedt de mogelijkheid om klantenserviceactiviteiten uit te voeren vanuit andere Nederlandstalige landen, wat kostenbesparingen en 24/7 ondersteuning mogelijk maakt. We zorgen ervoor dat jouw klanten altijd netjes te woord worden gestaan, waar ze zich ook bevinden.
- Nederland
- Suriname
Download de brochure klantenservice uitbesteden
