Certificaten & maatschappelijke doelen
We hebben een enorme drive om ons werk goed te doen en daarnaast te werken aan een positieve maatschappelijke impact.
Bij ContactCare dragen we onze maatschappelijke verantwoordelijkheid met trots. Onze visie van de harmonieuze samensmelting van technologie en menselijkheid gaat hand in hand met onze plicht om positieve verandering teweeg te brengen in zowel de samenleving als het leven van onze medewerkers.
Wij streven ernaar een B-Corp gecertificeerde organisatie te worden, een wereldwijd erkende standaard voor sociaal en milieubewust ondernemen. Deze certificering belichaamt onze toewijding aan transparantie, duurzaamheid en het creëren van waarde voor iedereen die bij ons betrokken is. Het gaat niet enkel om winst maken, maar om bijdragen aan een wereld waarin we allemaal floreren.
Onze betrokkenheid bij kwaliteit gaat verder dan woorden. We omarmen de ISO27001- en ISO9001-certificeringen voor informatiebeveiliging en kwaliteitsmanagement. Dit reflecteert onze inzet om de hoogste normen te handhaven in gegevensbeveiliging en servicekwaliteit. Het gaat erom dat onze klanten erop kunnen vertrouwen dat we niet alleen hun gegevens beschermen, maar ook consequent uitmuntende diensten leveren.
We koesteren onze medewerkers in een positieve en inclusieve werkomgeving. We zijn er trots op Great Place To Work gecertificeerd te zijn, wat onze toewijding aan een cultuur van vertrouwen, respect en samenwerking bevestigt. Ongeacht iemands achtergrond, identiteit of functie, streven we ernaar een omgeving te creëren waarin iedereen kan groeien en bijdragen.
Onze overtuiging is dat technologie en menselijke interactie samen een krachtige synergie vormen. Dit geldt ook voor onze certificeringen en keurmerken. Ze tonen aan dat onze woorden worden ondersteund door daden, en dat we niet alleen streven naar een betere klantenservice, maar ook naar een ethische, inclusieve organisatie die bijdraagt aan een betere wereld. Ons doel is niet alleen om klantinteracties te transformeren, maar ook om de normen te zetten voor een positieve impact op de maatschappij, onze klanten en onze medewerkers.
In 2022 wonnen wij brons met onze opleiding ‘Road to klantexpert’ als ‘Most inspiring learning journey’.
