Om dit voor elkaar te krijgen worden onze klantenservicemedewerkers specifiek getraind in jouw project, gesprekstechnieken en telefoonetiquette. Ze zijn experts in het vertalen van jouw boodschap naar de klant, waardoor klanten zich gewaardeerd en begrepen voelen. Met een persoonlijke, menselijke benadering streven we naar blije klanten, en een verhoogde klantloyaliteit. Door klantenservice uit te besteden aan ContactCare, kun je erop vertrouwen dat jouw klanten in goede handen zijn en dat hun behoeften altijd centraal staan in onze dienstverlening.
Dit is de kop
Plan een afspraak van ongeveer 30 minuten.
Plan een gesprek
Plan een afspraak van ongeveer 30 minuten.
Plan een gesprek
Plan een afspraak van ongeveer 30 minuten.
Download de brochure consultancy
Leer hoe de adviseurs van ContactCare het verschil kunnen maken in jouw organisatie.
Download de brochure klantenservice uitbesteden
Leer hoe de adviseurs van ContactCare het verschil kunnen maken in jouw organisatie.
Download de brochure Academy
Leer hoe de adviseurs van ContactCare het verschil kunnen maken in jouw organisatie.
Download de brochure personeel inhuren
Leer hoe de adviseurs van ContactCare het verschil kunnen maken in jouw organisatie.
Download: Klantenservice tijdens de feestdagen
In dit 3-delige pakket is alles te vinden over klantcontact tijdens de feestdagen. Download gratis en ontvang een checklist, tips&tricks en een whitepaper. Maak van klantcontact in de laatste maanden van het jaar echt een feestje.
Download:
Algemene brochure
Download onze algemene brochure en leer meer over onze dienstverlening & onze visie
Poster DISC
Wil jij meer inzicht in iemands persoonlijkheid en gedrag? Handvatten krijgen om de stijlen van anderen te herkennen? Dat kan! Het DISC helpt om jezelf én anderen beter te begrijpen waardoor je gesprekken beter kunt aanpakken!
Whitepaper insourcen in klantcontact
Wanneer kies je voor insourcen, uitzenden of wanneer is outsourcen toch een betere oplossing? Dit whitepaper geeft inzicht in de beweegredenen om te insourcen en waar jij als organisatie op moet letten voordat je deze beslissing maakt.
Whitepaper: Insourcen, outsourcen of “the best of both worlds”?
Er zijn veel verschillende manieren waarop organisaties hun klantcontact beleggen. Toch is het niet altijd makkelijk om een keus te maken tussen al deze opties. Hoe maak je een keuze die aansluit bij de wens van jou en jouw klant?
Checklist Uitstekend Klantcontact
Om uitstekend klantcontact te verlenen, zodat jouw klanten fan worden van je organisatie, heb je 5 ingrediënten nodig. Aan de hand van de checklist weet jij of je ze in huis hebt!
Checklist 5 tips over stemgeluid
De toon bepaalt voor bijna 40% hoe we overkomen. In dit blog geven we je 5 tips en technieken om jouw stemgeluid effectief in te zetten.
Tips&Tricks voor klantcontact tijdens de feestdagen
Het feestseizoen breekt weer aan. Met deze tips zorg jij ervoor dat je er goed voorbereid in gaat. Zorg ervoor dat je weet wat er op je afkomt. Zorg er daarnaast voor dat je een goede mix aan kanalen hebt waar je informatie kwijt kunt. Met deze tips ben je er, zowel voor, tijdens en na de feestdagen klaar voor. Succes!
Download onze klantenservice brochure
Al sinds 2009 levert ContactCare persoonlijke merk-waardige klantenservice voor grote en kleine organisaties. In deze brochure lees je hoe wij jou helpen naar tevreden klanten.
