Consultancy
We map out the optimal Business Intelligence & Data Analytics architecture tailored to your company’s needs
We map out the optimal Business Intelligence & Data Analytics architecture tailored to your company’s needs
Development of your company’s Data Platform for providing efficiency and cost-effectiveness in data management.
We analyze your data and help you get more insight into your business.
We train your employees in utilizing the Data Platform and Data Analytics tools.
Secondment of our employees to your company.
We are happy to provide you with more information. Make an appointment with one of our professionals right away.
Over 5 years now a trusted partner in Business Intelligence and Data Analytics.
Read all about our vision and how we see the future.
Read all about our vision and how we see the future.
We want to contribute to society. Read here how we do that.
We are happy to provide you with more information. Make an appointment with one of our professionals right away.
We vertalen jouw klantcontactstrategie in concreet te nemen stappen die aansluiten bij jouw bedrijfsdoelstellingen.
Plan een afspraak van ongeveer 30 minuten.
Creating a higher spacing and how people move through a unique and impactful campaign.
Spaces of each debt in the digital world can help you with overall simplest authentic.
Get a regulatory oneven an enterprises such she and the got the did attributing and pushed.
Making an email campaigns to achieve a real impact.
Bij ContactCare geloven we sterk in de menselijke factor in klantenservice. We begrijpen dat tevreden medewerkers de basis vormen voor een succesvolle klantenservice. Ons consultancy- en adviesteam werkt nauw samen met jouw organisatie om medewerkers optimaal te ondersteunen, zodat zij consumenten op de best mogelijke manier kunnen helpen. Tegelijkertijd houden we de consumenten in het oog en stemmen we de klantenservice af op hun verwachtingen voor een positieve en efficiënte customer journey. Bij ContactCare zetten we de mens centraal en streven we naar een perfecte balans tussen medewerkersondersteuning en klanttevredenheid, voor een geweldige ervaring bij elke klantinteractie.
In een snel veranderende wereld is technologie van cruciaal belang om aan de eisen van klanten te voldoen. Bij ContactCare omarmen we innovatieve technologieën en passen we ze op slimme wijze toe om jouw klantenservice naar een hoger niveau te tillen. We identificeren de juiste tools en systemen die aansluiten bij jouw bedrijfsbehoeften en zorgen ervoor dat deze naadloos worden geïntegreerd in jouw klantcontactprocessen. Het resultaat? Een klantenservice die voldoet aan de hoge verwachtingen van jouw klanten en een verhoogde klantloyaliteit.
Het inrichten en optimaliseren van klantenserviceprocessen is van essentieel belang om een naadloze en effectieve dienstverlening te garanderen. Bij ContactCare hebben we oog voor detail en besteden we veel aandacht aan het formuleren van heldere en gestroomlijnde processen. We richten ons niet alleen op efficiëntie, maar ook op het creëren van een klantgerichte cultuur waarin de klant centraal staat. Onze doelgerichte aanpak zorgt voor concrete doelen en KPI’s die meetbare resultaten opleveren, waardoor jouw organisatie kan excelleren in klantenservice.
Onze telefoonservice werkt als een externe telefonische klantenservice voor jouw bedrijf. Onze professionele en goed opgeleide medewerkers nemen de inkomende telefoongesprekken van jouw klanten aan en behandelen deze volgens de vooraf vastgestelde instructies. Zo kunnen we klantvragen beantwoorden, afspraken inplannen, bestellingen verwerken en meer, precies zoals jij dat wilt.
Onze telefoonservice is beschikbaar tijdens de door jou gewenste openingstijden. Dit kan variëren van reguliere kantoortijden tot 24/7 ondersteuning, afhankelijk van jouw bedrijfsbehoeften.
Onze telefonische klantenservice ondersteunt Nederlands en Engels.
Alle telefoongesprekken worden professioneel opgenomen om de kwaliteit van onze service te waarborgen en voor trainingsdoeleinden. Je kunt deze gesprekken terugluisteren in jouw persoonlijke MyCare omgeving, waar deze gesprekken ook beoordeeld kunnen worden. We zorgen ervoor dat van elk gesprek een duidelijke notitie wordt gemaakt, zo ben jij altijd op de hoogte van de inhoud van jouw gesprekken.
This website stores cookies on your computer. Cookie Policy